如何充值?

如何充值?

首先在您充值之前,要确保已经在合众金服平台上注册、通过实名认证、获取支付密码,再进行后续的充值操作。

平台提供两种充值方式供用户选择:

1)网银充值:用户登录后进入【我的账户】->【交易】->【充值提现】页面,可使用平台指定的银行的网银进行充值,银行卡需开通网银支付,网银充值限额以各银行规定为准。

2)快捷充值:使用开通快捷支付的银行卡,用户登录后进入【充值】页面,选择快捷充值,然后使用绑定银行卡为账户充值。快捷充值需开通快捷支付功能,充值金额1000起。

温馨提示:1、不支持信用卡充值

                2、如您在充值过程中遇到了充值限额类的问题请您致电你所持银行卡的银行客服。

关于支付密码

实名认证时联动优势给用户发送的短信中含有支付密码,如果此短信丢失,建议重置支付密码。

移动用户发送到:10690569687;联通、电信用户发送到:106901974687

重置支付密码短信指令格式:CSMM#注册用户身份证号后四位(短信指令英文字母不区分大小写)。


如何重置或修改支付密码

编辑短信指令(短信指令英文字母不区分大小写)

移动用户发送到:10690569687;联通、电信用户发送到:106901974687。

修改交易密码短信指令格式

GGMM#原密码#新密码(新密码也必须为6位数字)。 例如,编写:GGMM#123456#456789,点击发送即可。

重置交易密码短信指令格式

CSMM#注册用户身份证号后四位。 例如,用户身份证号码是:110100190001012124,则编写:CSMM#2124,点击发送即可。

 

注:支付密码累计三次输入错误时,即会冻结,24小时后解冻。


充值限额

合众金服平台并无充值上限,但是银行会有充值限额(充值页面上会有提示),建议使用带有USB设备的专业网银,充值额度会较高。


充值掉单/充值失败

充值掉单后联动优势会把金额退回到用户的银行卡中的,具体退回时间请咨询联动优势,联动优势客服电话:400-1125-883

注册红包

新注册用户可获得960元投资红包,有效期7天。

960元注册红包由以下红包组成:

50元满5000元使用,固期产品通用;

100元满6000元使用,固期产品通用;

60元满5000元使用,限两个月及以上标的使用;

120元满10000元使用,限两个月及以上标的使用;

240元满20000元使用,限两个月及以上标的使用;

10元满100元使用,限三个月及以上标的使用;

80元满5000元使用,限三个月及以上标的使用;

300元满20000元使用,限三个月及以上标的使用。


新手特权

新注册用户,注册15天内,可投资新手标三次,不限投资金额,可使用投资返现红包。

新用户注册7天内,可使用投资三个月产品100元返10元的特权红包。


签到红包

三次签到可以兑换一个100元红包,需投资10000元及以上使用,除体验标、新手标和超活计划以外,所有标的均可使用,有效期7天。


邀请好友投资红包

邀请好友投资后可获得100元投资红包,投资6000元及以上使用,除体验标、新手标和超活计划以外,所有标的均可使用,有效期7天。

其他红包

240元红包:起投金额20000元,限两个月及以上固收标的使用;

80元红包:起投金额5000元,限三个月及以上固收标的使用;

150元红包:起投金额10000元,限三个月及以上固收标的使用;

300元红包:起投金额20000元,限三个月及以上固收标的使用;

130元红包:起投金额5000元,限六个月及以上固收标的使用;

260元红包:起投金额10000元,限六个月及以上固收标的使用;

520元红包:起投金额20000元,限六个月及以上固收标的使用;

400元红包:起投金额10000元,限12个月固收标的使用;

800元红包:起投金额20000元,限12个月固收标的使用。


红包的使用

投标时,会在账户余额中扣除投资金额,如果使用红包,则等标的满标放款后返现给客户红包金额。例如,客户投资10000元,使用了100元红包,则交易时扣除客户账户余额10000元,待标的满标放款后,将红包金额100元返到客户账户中。一般在满标后一到两个工作日返现,返现需要人工操作,非即时到账。

红包的获取及使用规则最终解释权归属合众金服线上平台所有。


投资时未支付或投资失败后红包无法使用

这种情况请退出账户登录,关闭浏览器,半小时后重新登录即可(可以在投标的时候看到红包),如果半小时后仍未恢复,请致电客服400-0618-222或联系在线客服处理。


如何提现?

提现时,需要绑定您本人身份证办理的银行卡,您可以在【我的账户>>账户设置】页面绑定您的银行卡。

电脑端:用户登录后,进入【我的账户】->【交易】->【充值提现】->点击右上方“提现“按钮,按照提示完成提现操作。

微信端:用户登录后进入【我的账户】->【提现】页面,按照提示完成提现操作。

APP端:用户登录后进入【提现】页面,按照提示完成提现操作。


提现到账时间

工作日17:30前提现当天到账,17:30后提现次个工作日到账(节假日顺延),提现到账时间由联动优势与银行之间的转账速度决定。

联动优势在每个工作日的10:00/14:00/17:30三个时间段处理提现。10:00前申请提现,10:00处理;14:00前申请提现,14:00处理;17:30前申请提现,17:30处理。

如果提现资金没有及时到账,请联系联动优势官方客服400-112-5883


提现手续费

用户提现时,第三方支付公司联动优势收取手续费3/笔。例如账户余额为100元,提现金额处可输入100,扣除手续费3/笔后,实际提现到账97元,账户余额小于3元时,不能提现。

作为平台福利,当月投资用户,首次单笔提现到账金额大于1000元时(扣除提现手续费后的金额,不包含1000),享受该笔提现手续费返还(每月只返一笔符合条件的提现手续费),平台会在提现次月初的3-5个工作日内将该笔提现手续费返还到用户平台账户中。


新手标

新手标标的无固定发标时间点,原则上为满标即发新标。

标的最终发放情况由平台实际标的量和运营情况决定。


超活计划

目前超活计划发标时间暂定于每天10:00 14:0015:30 -17:00左右、20:00,如果这几个时间点内有标未满,则不再发标。

标的最终发放情况由平台实际标的量和运营情况决定。


两个月标

两个月标的发标时间暂定于每天9:3013:30。如在发标时间点有标未满,则不再发标。

标的最终发放情况由平台实际标的量和运营情况决定。


体验标

体验标发标时间暂定为工作日9:00左右、13:00左右、17:00左右,共三个;非工作日在上述三个时间每日随机发两个。

如在发标时间点有标未满,则延至下个时间点发标。


注册时收不到验证码短信

1、可以查看一下手机是否安装了拦截软件,拦截记录/垃圾短信中是否有显示。

2、手机信号不好或系统繁忙也可能会导致收不到验证码,建议重启手机尝试。

3、如仍未收到验证码请联系客服。客服电话:400-061-8222,客服工作时间周一到周五,早9:00-18:00

4、注册验证码每天最多发3次,超过次数后请次日尝试。


实名认证时提示“该手机号已注册用户基本信息与当前传入用户名不一致”

这是由于用户填写的姓名和身份证号与此注册手机号在联动优势绑定的身份信息不符导致的, 请确认此注册手机号是否使用不同身份证开通过联动优势账户。

如开通过则建议使用原身份证实名认证,或更换手机号重新注册。如仍有疑问请致电合众金服客服咨询,400-061-8222

实名认证不通过

1、请确认提交的姓名、身份证信息正确无误。

2、新办身份证、近期有户口变更、更改姓名的申报,需要发证机关上报信息,发证机关上报周期为3-6个月,期间无法通过国政通较验。

遇此情况可以致电国政通客服电话查询:010-57310399(军人不可查询)


投资时未支付或投资失败后加息券无法使用

投资未成功后加息券会被冻结,需要人工操作解冻,请致电客服400-0618-222或联系在线客服处理,解冻后可以继续投资使用。


投资时收不到验证码

1、查看手机是否安装了拦截软件,拦截记录/垃圾短信中是否有显示。

2、投资高峰时短信运营商通道可能会出现阻塞或延时的情况,请勿频繁索取验证码。

3、手机信号不好或系统繁忙也可能会导致收不到验证码,建议重启手机尝试。

4、如仍未收到验证码请联系客服。客服电话:400-061-8222,客服工作时间周一到周五,早9:00-18:00

申请提现后提示提现审核未通过

这是由于联动优势给银行打款时银行系统接收失败导致,重新申请提现即可解决。

为什么账户余额显示为0?

此问题是由于网站系统繁忙,没有调取到联动优势的数据导致的,点击页面右上角的退出,重新登录账户,刷新一下数据即可。

回款时间

固收理财标的回款时间是回款日当天24:00之前,回款日如遇节假日或银行系统升级则可能会出现顺延情况。

计息时间

平台所非订制标的均为满标次日计算收益,当天没有满标的,满标日计算收益;私人订制标的当天计算收益。

其中超活计划为满标放款日开始计算收益;从放款日开始计算,持有天数每满30天递增一次收益率;资金申请赎回后,该笔资金不再计算收益。


赎回时间

超活计划标的计算收益后第二天,即可申请赎回;当天申请赎回,一般次个工作日可到平台账户。


红包返现时间

如投资时成功使用投资红包,所使用红包对应的金额将在满标后一到两个工作日发放到用户平台账户(节假日顺延),返现需要人工审核。

抽奖奖品发放时间

参与转盘抽奖抽到实物奖品(非体验金、加息券、投资红包)后,平台将在次月初的3个工作日内致电用户平台注册手机号码,统计奖品发放信息,并在统计结束后的7个工作日内统一发放实物奖品。如在统计期间发生漏接,请及时拨打4000-618-222或在合众金服微信公众号(hzjf520)后台留言核实奖品信息,超过统计时间未联系的获奖用户视为自动放弃奖品。

关于平台网站更新时间

为给平台用户提供更优质的服务,更好的用户体验,平台会定期对网站或系统进行更新升级。时间如下:

            周二晚上21:00-周三凌晨4:00

            周四晚上21:00-周五凌晨4:00

 如有临时更新或升级,平台将提前在“服务公告”中告知用户,请注意查看!

网站或系统更新升级期间,将影响用户在平台的交易行为,请用户合理安排交易时间,避开网站或系统更新升级的时间段!

如有疑问,请及时联系平台客服,客服电话:4000-618-222


专属客服

用户注册合众金服后,公司会指定一名客服人员作为该用户的专属客服。专属客服会通过外呼电话与用户建立联系,用户在网站使用、投资或其他方面碰到各种问题,都可以电话或在线联系专属客服为其处理解决。另外专属客服也会为用户提供专属的福利及活动,例如专属红包、专属加息券等。

一对一专属的贴心客服服务让用户享受到更便捷、更专业、更优质的服务!